Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu kliksystem.pl dostępnego pod adresem https://www.kliksystem.pl/ jest: SITARZ CONSULTING SP. Z O.O.
Aleja Solidarności 68 / 121, 00-240 Warszawa
NIP: 5252736884, KRS: 0000714379, REGON: 36931837700000
e‑mail kontaktowy: kontakt@kliksystem.pl
2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane:
naszych klientów (użytkowników platformy kliksystem.pl) – m.in.: imię, nazwisko, adres e‑mail, dane rozliczeniowe, dane do faktury, dane logowania;
kontaktów naszych klientów – osoby zapisujące się na listy e‑mail, lejki, wyzwania i kursy należące do naszych klientów korzystających z platformy.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
1) Dane naszych klientów przetwarzamy w celu:
założenia i obsługi konta na platformie,
realizacji umowy i rozliczeń (wystawianie dokumentów księgowych, obsługa płatności),
komunikacji związanej z korzystaniem z usługi (wiadomości techniczne, aktualizacje, wsparcie),
marketingu własnych usług (np. newsletter) – jeśli użytkownik wyraził zgodę / zapisał się na listę.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), lit. c (obowiązki prawne i księgowe), lit. f (prawnie uzasadniony interes Administratora) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda w przypadku newslettera).
2) Dane kontaktów naszych klientów:
Nasi klienci są bezpośrednimi administratorami danych swoich kontaktów (to oni decydują o treści, celach i częstotliwości komunikacji marketingowej).
My działamy jako podmiot przetwarzający (procesor) zapewniający im stabilne narzędzia do e‑mail marketingu, budowy lejków, udostępniania kursów i automatyzacji procesów.
Dane kontaktów klientów przetwarzamy wyłącznie w celach technicznych (utrzymanie systemu), w celu zapewnienia wsparcia technicznego klientowi na jego prośbę oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa platformy.
Podstawa prawna: art. 28 RODO (umowa powierzenia przetwarzania danych zawarta między nami a klientem) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w zapewnieniu stabilności, bezpieczeństwa i ciągłości działania systemu).
4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
W celu prawidłowego działania platformy, dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom zewnętrznym:
systeme.io (ITACWT Limited) – dostawca zintegrowanej platformy SaaS, na której technicznie opiera się działanie naszej usługi (obsługa lejków, e‑maili, kursów i automatyzacji),
operatorom płatności online: Stripe oraz Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) – w celu bezpiecznej i automatycznej obsługi transakcji finansowych.
Podmioty te przetwarzają dane na podstawie oficjalnych umów powierzenia i wyłącznie zgodnie z technicznymi instrukcjami Administratora.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Ze względu na korzystanie z zewnętrznych dostawców infrastruktury technicznej SaaS (w tym platformy systeme.io), dane mogą być technicznie przetwarzane na serwerach znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich sytuacjach dostawcy gwarantują wysoki stopień ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Okres przechowywania danych
Dane naszych bezpośrednich klientów przechowujemy przez cały czas trwania umowy o świadczenie usług, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa powszechnego (ustawy o rachunkowości, ordynacji podatkowej oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń).
Dane kontaktów naszych klientów są przechowywane tak długo, jak długo trwa umowa z danym klientem i jak długo klient utrzymuje te dane w swoim panelu administracyjnym. Po usunięciu ich przez klienta lub po wygaśnięciu umowy, dane te są trwale i bezpowrotnie usuwane z zasobów systemowych.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje prawo do:
dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia ich przetwarzania,
sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przenoszenia danych do innego administratora,
wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych - UODO).
W celu realizacji swoich praw, nasi bezpośredni klienci mogą kontaktować się z nami pod adresem: kontakt@kliksystem.pl.
Uwaga: W przypadku danych kontaktów naszych klientów (np. osób zapisanych na subskrypcję u użytkownika naszej platformy), właściwym podmiotem do realizacji wszelkich praw jest bezpośrednio dany klient jako główny administrator tych danych. W takich przypadkach wspieramy naszych klientów wyłącznie od strony technicznej.
8. Pliki cookies i logi serwera
Serwis kliksystem.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz technologie pokrewne (np. Piksel narzędzi marketingowych takich jak Facebook/Meta czy Google) w celach technicznych (utrzymanie sesji logowania), statystycznych oraz marketingowych (analiza ruchu, dopasowanie komunikatów reklamowych). Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies bezpośrednio z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub w sposobie technicznego funkcjonowania platformy. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze stale dostępna pod adresem: https://www.kliksystem.pl/polityka-prywatnosci